A green and low-carbon office for sustainable development (CN)

8 Feb 2022

节能环保、绿色低碳发展已成为当下全球发展的共同主题。近年来,随着人工智能、云服务、大数据、物联网等技术的高速发展,智能办公的概念得以快速普及,并衍生出市场对“智能空间”更深层次的解读和憧憬。

与此同时,环境、社会及治理(ESG)理念的引入,也赋予了“智能空间”更深层次的内涵,使其在低碳、舒适、便捷、安全、高效的方向不断优化。相较于以前更看重高度、追求摩天大楼,现在很多企业反而更注重绿色、科技、员工体验等软性指标。

在这种背景下,普华永道提出了行业领先的智能空间解决方案,通过内外部空间环境的资源共享,AI、物联网和移动互联网技术,赋予万物感知、万物互联,从而实现灵活办公、资源可视化运作、生态共享空间、节能环保等理念,以响应企业可持续发展战略,也为工作模式变革以及未来办公模式奠定重要基础。

一、传统空间管理的核心痛点

普华永道今年4月发布的《全球职场调研中国内地报告2021:期待与忐忑,职场人的心声》显示,根据全球数据,72%的员工喜欢面对面工作和远程工作的结合,而中国内地数据反映出56%的员工更喜欢完全或大部分时间虚拟及远程办工。企业面临迫切需要利用数字化转型方案以提升组织效率。

据普华永道对数字化转型和空间变革方面的观察,企业对智能空间的需求日趋增加。目前许多企业发展迅速,人员增加快,采用传统方式管理办公区域造成以下多种矛盾和困扰无法解决:

  • 节能管理之痛:为维持室内环境舒适性,日常能源消耗大,亟待实现低碳化

  • 人员接待之痛:人员往来密集,传统人工审核发卡门禁需要更安全与高效化

  • 空间利用之痛:外勤人员的工位经常闲置,新入职员工无工位使用

  • 设备运维之痛:现代办公环境内设备节点数量多,需要时刻关心设备运行情况。如果没有实时的设备运营数据做分析,用户体验低下可能会造成能源浪费

智能空间共享管理平台可以很大程度地提高办公空间和资源的使用效率,避免浪费和冲突,降低企业办公费用,智能化自动化地进行办公区域资源管理。

二、智能应用+物联网:智能空间解决方案

智能空间核心:万物互联

普华永道结合行业需求,研究并提出智能空间理念与方案,加入云计算、物联网、人工智能、大数据等新技术,提高企业数字办公的能力。在员工物理接触减少、混合办公模式增加的情况下,提高协同效能,帮助企业经营实现降本并提升组织效率。

打造全场景智能空间解决方案

基于“云-管-端”架构打造面向未来的智能空间解决方案,可利用物联网和人工智能实现人与人、人与物、物与物的连接和共享,达到多维感知、智能管控、敏捷服务及科技创新。

其可帮助解决传统空间运营痛点,如:管理效率低、服务体验差、能源浪费大、运营能力低;也能协助实现办公数字化转型,如:数据全融合、状态全可视、业务全可管、事件全可控。

另外,此解决方案还可以帮助企业从以下几个方面实现卓越运营、企业内部ESG治理,以及可持续性发展。

三、改善ESG环境指标,降低能耗和碳排放

企业能在业务增长的同时降低碳排放,是保持可持续竞争力的关键。办公空间最大的能耗来自于暖通系统和灯光控制系统,而如使用人工去监测、统计和管理诸多的传感器采集点来降低能耗,会带来巨大的运维成本。只有依靠数字化手段,才能精准快速地找到其中的问题并改进。

可考虑的解决方案:

物联网和人工智能的结合可帮助节约能源并提供空间舒适度。以人工智能驱动的节能管理后台可以跟踪室内温度,通过收集、整理、挖掘空间的运行数据,应用数据分析来预测何时对室内空间进行预冷或预热,并通过智能传感器自动调节环境的温度、湿度、空气质量等,实现能源有效利用。

方案价值:

- 绿色环保: 推动办公空间的绿色、节能、智能化,满足节能减碳、高效运维的企业可持续发展需求。

- 人性化: 提升员⼯、访客、会务人员的会议体验,实现精细化运营,有效增加会议室空间的利⽤和管理效能。

四、助力可持续发展,提升员工体验

企业运营注重可持续发展,而空间效率和用户体验是可持续治理中重要组成部分。疫情加速了办公模式的转变,如:远程办公、协同办公。灵活办公的工作方式使得员工在办公桌前工作的频率与需求发生了很多变化,如无法有效实现空间利用,运营管理效率低下,致使员工弹性工作困难等。

可考虑的解决方案:

通过物联网设备接入和系统集成,可以实时监测会议室或工位使用情况并可视化显示。同时智能空间的预订流程设置,可以自动更新日历及提醒,快速预约。管理者也可以针对空间使用情况获取多维度、多视角的智慧报表,并进行空间利用率分析。

方案价值:

- 降低企业租赁成本: 实时数据监测,随时释放工位,提高工位利用率,增强空间自动化和协同化运营。

- 有效提升人性化体验: 员工可以在地图上搜索工位位置并预订,更加直观地寻人找位。

五、AI+IoT应用,增强企业安全保障

作为企业,既要给来访客户和伙伴良好的访问体验,使其顺利进入工作区域,同时又需要对访客的身份进行确认,防止不速之客进入。因此企业需要通过数字化管理和先进科技如AI,IoT(物联网)技术,实现访客数据全程留痕,消除安全隐患,并摆脱耗时耗力的人为介入。

可考虑的解决方案:

以用户体验为核心,建立访客通行系统和访客数据管理中心,支持访客自助服务,打造一套自主审批的闭环访客管理系统。通过多端联动的模式,支持在线预约,流程导航和路径指引,提升访客管理效率和访客体验。

在后疫情时代,借助全自动化的AI人脸识别和红外测温,被检人员仅需做少许配合,便可实现人员刷脸进出管控、考勤、会议签到、访客通行等功能,可广泛应用于政府、企业、教育等泛办公业务场景。

方案价值:

- 安全访问: 为企业提供全过程的数字化、流程化、可视化一体管控,可大幅减少员工近距离接触,降低潜在安全隐患,从而为疫情防控建立最重要的防线,助力复工复产。

- 人性化: 通过访客邀请或自助登记,无需前台排队人工登记,还可通过网上预约使用共享空间、设备等服务。

六、数据管理,企业ESG治理的基石

企业需要实时透明的运营数据来分析、提升空间和设备的使用效率,降低维护成本。相关数据的收集、整合和利用将能够反映空间使用状态和趋势变化,是企业打造智能办公环境必不可少的一环。

同时,国内监管者也在推动中国企业ESG报告的发展。实时透明的ESG关键绩效指标披露尤为重要, 对于中国企业来说,保持良好的ESG水平可以为更具韧性的业务铺平道路,也为可持续产品和服务开辟全新市场。

空间和能源系统中的传感器可实现数据共享,将技术和服务组合,可对这些数据进行分析以优化空间运行。拥有这些数据,借助可视化报表也可以有效地监测资产故障迹象,提前安排维护。企业用户可获得诸多优势:提高能源和设备效率、空间利用率、用户效率、舒适度和安全,最终提高企业ESG治理水平。

结语

对企业而言,借助数字化智能空间解决方案改善办公模式,不仅可体现企业人文关怀,提升员工办公的幸福感,更能通过线下物理办公空间的舒适和便捷、协同办公模式的开放和灵活,激发员工的工作热情,从而有助于提升企业生产效率,实现企业ESG治理和可持续发展的数字化模式创新。

多年来,普华永道数字产品结合自身在业务领域丰富经验,为中国企业量身定制了“从方案到执行”的端到端服务,包括企业需求分析、数字化转型方案设计、解决方案落地等,为企业智能办公和数字化转型保驾护航。

近期,普华永道受邀将智能办公数字化解决方案带入微软人工智能和物联网实验室(上海),该解决方案运用数字化科技及物联网信息交互技术,通过微软Azure云平台并与其他微软技术、物联网终端设备连接,实现普华永道灵活办公安排、资源可视化管控、高效空间利用、节能环保等智能办公理念。该方案也展现了普华永道智能办公应用的强大集成能力和可扩展性,为加快办公模式的数字化转型打下坚实基础。

未来,普华永道将继续实现更多合作创新,帮助更多企业更好地推进智能空间和数字化转型,在数字时代新一轮竞争中以更强劲的动能快速发展。

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